POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÂMBITO

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site www.aromasdavilla.com  e lojas AROMAS DA VILLA.

ENTIDADE RESPONSÁVEL E RESPONSABILIDADES

Os seus dados serão tratados pela Empresa em Nome Individual (ENI) Sandra Margarida Coelho Fernandes Gaspar de Almeida, pessoa singular número 200 256 092, com sede na Rua Comandante José Correira Matoso N1, 3150-129, Condeixa-a-Nova, Portugal, doravante designada por " AROMAS DA VILLA”. Esta empresa é a responsável pelo tratamento de dados pessoais e cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da EU em todas lojas AROMAS DA VILLA e loja online em www.aromasdavilla.com.

FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

Os dados pessoais tratados no site e nas lojas AROMAS DA VILLA são:

 

  • Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de faturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Endereço de email;

  • Obtidos através da navegação no site: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.

  • Preferências incluindo lista de desejos, histórico de compras;

 

Porque precisamos da sua informação? A AROMAS DA VILLA tratará dos seus dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

 

  • Gestão de clientes: Os dados recolhidos neste site ou nas lojas AROMAS DA VILLA são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.

  • Marketing: Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a AROMAS DA VILLA poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio electrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

 

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma: através das configurações da conta cliente; por telemóvel/telefone; ao clicar no link “Cancelar inscrição” em qualquer e-mail; ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email aromasdavilla@outlook.com.
 

A AROMAS DA VILLA realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas, para melhorar a sua experiência de compra e de acordo com o seu consentimento.

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da(s finalidade(s) estabelecida(s) nesta politica de privacidade e em cumprimento da lei aplicável. Aplicamos medidas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo o uso de ferramentas de encriptação e autenticação, utilização de servidores seguros, firewalls, sistemas de antivírus e anti-malware, encriptação de aplicações e de comunicações.

CONSENTIMENTO

Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.  

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a AROMAS DA VILLA esteja sujeita.
 

Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço email aromasdavilla@outlook.com.

 

DIVULGAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS

A AROMAS DA VILLA poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, prestadores de serviços, designadamente empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, ou agências bancárias. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.
 

Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais do nosso Site ou violações dos Termos de Utilização dos nossos sites e as nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraude.

 

DIREITOS DOS UTILIZADORES

Em qualquer momento e de forma gratuita, enquanto a AROMAS DA VILLA possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem exercer os seguintes direitos:


- Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
- Direito de retificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
- Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
- Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
- Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
- Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;
- Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;
- Direito ao recurso judicial: no caso da AROMAS DA VILLA recusar um seu pedido, de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.

 

Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email aromasdavilla@outlook.com, telemóvel, telefone ou através de carta registada para o endereço postal:
 

AROMAS DA VILLA – Apoio ao Cliente
Rua Comandante José Correia Matoso, N1
3150-129, Condeixa-a-Nova, Portugal

 


POLÍTICA DE "COOKIES"

A AROMAS DA VILLA utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Estas cookies são necessárias para por exemplo permitir a compra de produtos e serviços online. Estes cookies podem armazenar: (i) endereço IP; (ii) identificador único de cookie, informações de cookies e informações sobre se o seu dispositivo possui software para aceder a determinadas funcionalidades; (iii) identificador único do dispositivo e tipo de dispositivo; (iv) domínio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operativo e configurações do sistema; (vi) país e fuso horário; (vii) sítios anteriormente visitados; (viii) informações sobre sua interação com os nossos sítios, tais como comportamento de cliques, compras e preferências indicadas; e (ix) tempos de acesso e URLs de referência.

ALTERAÇÕES À POLITICA DE PRIVACIDADE

As alterações à nossa política de privacidade serão publicadas e vão sutir efeito imediato no nosso website www.aromasdavilla.com. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter actualizada(o). Se modificarmos de forma significativa ou material a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, e nos casos que forem legalmente exigíveis, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações.


Data: 24 de Novembro de 2019